视频电子商务的网站运营畅想

目前世界范围内的网上购物对产品的展示都是静态的,无论如何增加各角度图片的数量,或者运用3D技术进行物体旋转,我们都无法方便地让一件衣服进行对折从而查看其左右袖子是否拥有同样的长度,我们也无法让一部手机后盖打开来仔细看看内部构造。虽然现在有虚拟试衣间之类的解决方案,但其并不能为所有线上产品提供帮助,换言之,线上产品对于用户而言始终是被动的,因为展示图是什么样子的用户就只能看到什么样子,就像一部RPG游戏一样,我们不能改变剧情(产品陈列方式),尽管可以有部分分支选择(看几张不同的产品图),但也只能顺着剧情去发展(无法看到自己主观上希望看到的信息)。

怎么才能让网购更直观并且更主观呢?视频网上购物应该是不错的一个解决方案。对于B2C而言,视频展示应该分成免费和付费两个级别:免费会员看到的就是产品的视频拍摄图像,而付费会员则可以通过付出相应的费用来自定义要求B2C网站的客服人员进行产品展示,比如服装类产品可以要求客服人员在不同灯光条件下展示衣服,这样一来就避免拍摄条件的问题造成买回来的衣服和网上看到的图片颜色不一;手机等3C产品可以要求客服进行按键、电池装卸等操作,还可以更仔细去观察你想看到的这个手机的某一处细节,只需告之客服,然后等待她将你需要看的位置移动到摄像头前即可。

而且越是垂直型的B2C,越有利于视频B2C展示的开展,(如条件更好的垂直型服装B2C甚至可以进行模特展示)反观综合型的B2C倒是十分困难,前期也只能从某一类商品开始慢慢进行。

当然收费多少就是需要下来好好考量的事情了,收多了必然用的人就少,一件50元的衣服,谁会花10元在网上看来看去呢?收少了自然不能取得盈利,因为庞大的视频资源拍摄和存储以及相当数量客服绝对不是比小开销。如果真的开展起视频网购的话,如何制定一个合理的收费模式确实是个值得探讨的问题。从用户角度而言,如果1元钱可以要求客服人员进行5分钟展示,那么至少我是会接受的。

对于视频C2C而言,其应用应该更好解决,卖家就像现在的邮费一样提出视频展示的价格,买家进行选择是否需要就可以了。

从目前来看,可能视频B2B最不适合视频电子商务的开展的,暂且搁置。

这里需要补充一点就是视频展示必须存档待双方进行认证和评价,以免卖家故意耽误时间或者有意避讳自己产品缺陷,同时避免买家提出恶意要求,一旦被认证应该实行完全的黑名单责任制度进行处罚。

我们还是说到视频问题上来,一出现视频自然会有两个问题,一是视频浏览速度问题,二是视频拍摄和存储问题。这两个问题都不是现有B2C们的长项,如果没有特强的技术能力和精力,那么去跟现在的视频网合作吧,这样一来,B2C厂商既省去了相应的成本,又可以拉一把处在水深火热的视频网站,视频网站提供技术和资源支持,并且从B2C的产品销售中提成,为了不造成视频网站对数据的控制,B2C方面应该享有视频数据库,这样看来双方的合作应该不是幻想。

当然,以上只是我的个人想法,算是一个抛砖引玉吧。视频电子商务的收费制度一来可以拓宽B2C网站的盈利模式,二来也可以算作是各大视频网的一个新的发展方向。但是如果在网站运营中进行实际操作,其中必然充满了很多不切实际的幻想和一些远超出想象的问题需要解决,但我坚信,视频电子商务必将在今后的电商交易过程中大有作为。

期待着吃螃蟹的那个电子商务网站的出现。

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