老无所依?百度“老年搜索”启示录

百度新上线了“老年搜索”,简单体验了一下,应该说百度眼光独到,又一次选择了一个市场的空白点大显身手,但可能是刚上线的缘故,只能说想法不错创意不足。

不知道百度是否在借此试水也做个百度导航,打开老年搜索首页其实就是一个简化版的hao123,只不过内容集中在了老年人较为关注的话题,比如戏曲、书法、养生、花鸟等,而你却找不到网络游戏,SNS,博客等“新鲜”玩意。当然,为了照顾老年人的视力因素,字体也更大一点,背景色和文字颜色相对简易和突出。域名更是直接使用了123.baidu.com作为二级域名,比较符合追求简易化操作的老龄网民使用。

老无所依?百度“老年搜索”启示录

当然,这个“老年搜索”除了上述之外,也没有什么其他过于突出的特别之处了,因为到了最终指向的站点和页面还是我们平常使用的那些网站,只不过在去哪之前给老人们做了一个字体更大一点的链接,等老人们到了新浪、搜狐、网易之后还是要自己琢磨这些网站都是干嘛的都该怎么去用。这其实也是目前这一版本的“老年搜索”比较尴尬的地方。

不过从网站运营这个角度延伸出去可以发现,从产品定位和全局设计上专门针对老年人的网站几乎无存,如果专门针对老年人去做一个专门门户,产品和内容就以百度收集的这些为主,以此制定相应的服务措施,因为老年人对网络的使用频率和依赖性并不像我们,我相信,一个先入为主的网站必然会牢牢抓住绝大多数的用户,竞争对手将很难把老年用户从一个他们已经熟悉的站点搬到另一个地方去,这也是老龄化人群的一大特点。

从推广上而言,更要研究中国老年人的生活习惯,他们更关注超市的促销信息从而起早到超市门口排队,更愿意到公园晨练,更喜欢去花鸟鱼虫市场,针对这些特性都是可以从中取得很乐观的推广前景。

很多人认为让老年人在网络消费有点不切实际,所以更多要从子女身上入手,不过我并不认同在商业模式上,针对老年人的子女去做营销效果会更好,虽然网购的主力军是目前的子女们,但这和赚小孩钱的网站的商业模式还是有区别的,因为孩子是没法主动消费的,所以我们转向去迎合父母胃口;可老年人不一样,他们是有消费和一定的认知能力的,虽然很可能子女是他们上网的启蒙老师,但是真正让他们亲临网络消费和网络服务才能更好的给予他们信任感。所以,我更看好准备直接面对老年人做服务的网络产品,而健康、医疗、怀旧等都是不错的切入点。

然在网络消费方面会是一个很困难的方面,如果做好线下业务的辅助也是一个不可忽视的地方。最重要的是引导消费是一回事,杜绝不良的变相行骗是另一回事,老年人跟年轻人不一样,一旦他从中受到欺骗,他拒绝的不仅仅你的网站,很可能就是整个网络环境,如果从事老年人网络服务的,必然要更懂得诚信。

当然,以上只是看到“老年搜索”后我的一些个人想法,不过这件事倒是给我一个大大的启示,就算现在的老年人不热爱网络,那么再过20、30、40年之后,等我们老去呢?中国的老龄化社会即将到来,也许等我们老了的那天我们也希望网络能更简化更直观一些,尽管那时候可能触摸、音频或者感应等硬件设备都发展到现在我们不敢想像的地步,但我相信,互联网还是会深深影响那时候的社会,而最先为老年人服务的那个网站必将一统江湖。

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