这两天，两件事让我不得不说说用户体验问题。
一是百度的老年搜索让我有个观念上的转变，是否每个做网站用户体验的人，设计出一个东西来都应该让老人来做测试？如果老人都能无障碍使用，那才是一顶一的好网站、好产品。一个网站让我们这些天天泡网的人觉得好用不代表用户体验就真的好，很大程度在乎我们习惯了而已。举个很简单的例子，现在的下载站点，你要想下载个东西那真是难上加难，看PCHOME这个下载页，这个傲游广告的“立即下载”按钮（图片右侧）与我们需要下载软件的“立刻下载”小按钮（图片中下部）相比相差悬殊，这哪里还谈什么用户体验，活下去才是关键，而PCHOME几乎是所有下载站点最干净和整洁的了，我们都去过那种整个页面7、8个甚至更多下载按钮的站点，再加上迅雷和快车各自的专链，连我们自己下载东西都不免下载错，何况老年人？
前两天，UCH的车位游戏更新，提供了如开心网车位的汽车比赛，这本是一件好事，但是由于没有做好相关测试，导致游戏体验非常糟糕，BUG层出不穷，涿州人社区就出现了明显的BUG，个别用户金钱数量大涨，部分功能失效，极度影响了用户的正常使用，线上游戏的平衡性遭到破坏的唯一结果就是游戏走向灭亡，而社区内游戏的灭亡很大程度也会影响用户对社区的依赖度，然而这么严重的一系列BUG居然没被测试出来就把游戏放出，实在有点让人心寒。
用户体验人人都谈，但做的好与不好却一直都是另一回事。