最近经常听到一些对“网站运营”这个职位不理解的声音，去年年初的时候曾写过怎样成为一个优秀的网站运营人员？我觉得现在也有必要修改一下之前我自己的认识。随着社会环境和经济环境的变化，国内的网站运营概念也不可能是一成不变的，这个职位应该说更主要是的站在一个全局的角度去衡量一个网站的整体运作情况，制定相应发展计划（例如拓宽产品线或深入挖掘数据和用户），提升品牌的影响力，并完成一定的营销指标，当然在维护网站的正常运行过程中，也要包括很多与网站相关的技术工作，如相应的产品设计、页面策划、美工把控、内容建设，以及持续的线上推广等。同时，一个运营职位也需要进行相应的团队管理以及绩效考核等管理工作。
这样看来，网站运营总监的职责是什么就大概解释清楚了。这样一个职位对个人能力的要求非常高，工作压力也会相当大。不过，对于目前网站运营的职位定位来说，上述这些更像是一个集合，而具体到某一个公司和某一个网站上，可能只需要完成相应的某几部分就足够了；也有可能，一个所谓的网站运营职位也要负责上述未提及的一些任务，比如说具体的营销指标。
所以，目前更常见的情况是，在国内的中小企业里，网站运营总监和网站运营专员这种职位同时在肩负着产品经理、网络策划、网络推广、网络营销等职位，甚至有直接负责市场的，尤其是非互联网行业的企业这种情况非常普遍，因为一个公司的老板对网站的认识角度不同，对网站的期望度也不相同，所以造成这种局面也并非是职位定位的失误，相反，我更认为无论是哪种认知，只要最终是有助于公司和网站发展的，那么这个职位的具体工作职责是什么，其实并不用过于严格。
不过我还要多指出一点，那就是无论职责是哪些，任何一个运营的职位最终都要为网站或者公司带来一定的直接收益或间接收益的，在这个角度而言，急功近利的一些企业就把运营人员当成营销人员来使用，我更趋向于认为，营销应该是市场部门的主要工作，它不仅限于线上，尤其是传统企业，线下营销的重要性不言而喻，而线上营销这块，应该由运营部门进行协助，比如进行投放+seo的整体sem、edm、社会化媒体等推广方式，运营相对而言对各部门的支持和指导意义更大，包括营销工作，但绝不限于营销或者死按在运营工作上。
这其实要求我们区分“网站运营”和“公司运营”的概念，一个B2C和一个教育平台的运营方向和运营方式肯定是大相径庭的，我们其实没必要太纠结这些职位的设置和权限高低问题，一个合适的网站运营人员需要做的是：把现有问题搞清楚，制定好战略方向，然后按照现有资源和人力进行分配，然后执行和监管，再根据市场和数据反应调整并持续发展，这就很不简单了。
没有一个页面模板可以适用于建立所有网站，同理，没有一个运营方式可以适用于所有网站。找到合适自己网站的运营模式就好了，空谈无用，多尝试多摸索多总结多分享。